Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 18m

📜 1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và 18m ("Chúng tôi", "18m", "Nhà cái"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 18m.pro, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của điều khoản này.

Trong phạm vi tài liệu này, một số thuật ngữ được sử dụng với các định nghĩa cụ thể như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 18m.pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký tại 18m.pro, dùng để truy cập và sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc đơn vị tương đương) hiện có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được 18m cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi Người chơi được phép rút số tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer) – Quy trình xác minh danh tính người chơi theo quy định nội bộ của 18m.

18m có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua thông báo trên trang web hoặc email gửi đến tài khoản đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của thay đổi được coi là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức, có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

👤 2. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 18m, Người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo đúng thực tế. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để 18m đơn phương chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại 18m, Người chơi cam kết:

• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất cho bản thân. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác, khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. 18m không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Không chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

18m có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu Người chơi không đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp. 18m có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành và sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký.

🔞 3. Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

18m tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi tham gia cờ bạc trực tuyến. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 18m. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Để xác minh độ tuổi, 18m có quyền yêu cầu Người chơi nộp một trong các giấy tờ tùy thân sau:

• Căn cước công dân (CCCD) gắn chip còn hiệu lực
• Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số hoặc 12 số còn hiệu lực
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp
• Bằng lái xe (GPLX) do Cục Đường bộ Việt Nam cấp, còn hiệu lực

Người chơi đồng ý rằng 18m có quyền sử dụng các phương thức xác minh độ tuổi điện tử của bên thứ ba được ủy quyền để đẩy nhanh quá trình KYC. Mọi thông tin cung cấp sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 18m.

Nếu bạn nhận thức được rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 18m, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ. 18m trân trọng sự hợp tác của cộng đồng trong việc bảo vệ vị thành niên khỏi các tác hại của cờ bạc.

Đối với các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại con em có thể truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến, 18m khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung và bộ lọc web dành cho trẻ em, đồng thời giữ thiết bị cá nhân ở nơi an toàn và không để lộ thông tin đăng nhập.

💳 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

18m cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với tên đã đăng ký tại 18m.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 3 phút tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch.
• 18m không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền trong điều kiện bình thường. Các loại phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người chơi tự chịu.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ của bên thứ ba để nạp tiền vào tài khoản 18m.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xem xét thêm về an ninh.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (trong điều kiện có thể). Nếu không thể, 18m sẽ hỗ trợ xem xét từng trường hợp cụ thể.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút. Chỉ số dư tiền thật (real money) mới có thể rút mà không cần điều kiện bổ sung.

🎲 5. Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 18m được điều hành theo bộ quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố trong phần hướng dẫn đi kèm. Các quy tắc cụ thể sau đây áp dụng chung cho toàn bộ nền tảng:

• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả trò chơi được hệ thống ghi nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 18m.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong khi ván chơi đang diễn ra, 18m có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược. 18m không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào do sự cố kỹ thuật gây ra.
• Hành vi gian lận: Nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức gian lận bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống (bug abuse), thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp trái phép vào kết quả trò chơi. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.
• Mức cược tối đa và tối thiểu: Mỗi trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 18m có quyền điều chỉnh giới hạn này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố là cơ sở xét thắng thua. Thời gian thi đấu bù giờ, hiệp phụ và loạt đá 11m được tính theo quy tắc riêng của từng thị trường.
• Đồng hồ đếm ngược: Cược trực tiếp (in-play) chỉ được chấp nhận trước khi đồng hồ đếm ngược kết thúc. Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc sẽ bị hủy và hoàn tiền.

18m sử dụng hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi slot và casino. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

🎁 6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

18m định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lại và nhiều ưu đãi khác. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình. Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi, ví dụ: "Vòng cược x20" có nghĩa là giá trị tiền thưởng phải được đặt cược tổng cộng gấp 20 lần trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược không hoàn thành trước thời hạn sẽ bị hết hạn và xóa khỏi tài khoản mà không báo trước.
• Giới hạn rút tiền thắng từ tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn tối đa số tiền thắng được rút từ tiền thưởng. Mức giới hạn cụ thể sẽ được thông báo trong điều khoản của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối xứng (hedging) để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp, hoặc bất kỳ hành vi nào khác được 18m xác định là lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền điều chỉnh và hủy khuyến mãi: 18m có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo kịp thời trên trang web chính thức.

Tất cả quyết định liên quan đến việc áp dụng và giải thích điều khoản khuyến mãi thuộc quyền của ban quản trị 18m và được coi là quyết định cuối cùng. 18m cam kết luôn giải thích các điều khoản một cách công bằng và nhất quán với tinh thần bảo vệ quyền lợi người chơi hợp lệ.

📋 7. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 18m, Người chơi cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Người chơi cam kết:

• Chỉ sử dụng dịch vụ 18m cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh, thương mại hay thu lợi nhuận có tổ chức.
• Không sử dụng dịch vụ 18m để rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 18m.
• Không truyền bá, phát tán hoặc đăng tải bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, phỉ báng hoặc xúc phạm thông qua bất kỳ tính năng liên lạc nào trên nền tảng 18m.
• Không cố gắng hack, xâm nhập trái phép hoặc gây rối hệ thống bảo mật của 18m dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo kịp thời cho 18m nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc hành vi gian lận nào trên nền tảng.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị sử dụng bởi người khác do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Giới hạn trách nhiệm của 18m:

18m không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hay thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Tổng trách nhiệm pháp lý của 18m đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm.

🔐 8. Tạm Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 18m qua live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

18m có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Người chơi được xác định là chưa đủ 18 tuổi.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người chơi đã tự đăng ký loại trừ (self-exclusion) và tài khoản cần được khóa theo yêu cầu đó.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định tại Điều 2 của tài liệu này.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 18m có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, tùy thuộc vào mức độ và bản chất của vi phạm. Quyết định này sẽ được thông báo bằng văn bản (qua email đã đăng ký) cùng với lý do cụ thể.

Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, 18m cam kết hoàn tất quá trình điều tra trong vòng 14 ngày làm việc và thông báo kết quả cho Người chơi. Nếu điều tra không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa và Người chơi có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.

Mọi tranh chấp liên quan đến việc đóng hoặc khóa tài khoản phải được gửi đến 18m trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. Tranh chấp gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. 18m cam kết xem xét mọi tranh chấp một cách công bằng và thông báo quyết định cuối cùng trong vòng 21 ngày làm việc.